株式会社FIXER（本社：東京都港区、代表取締役社⻑：松岡 清⼀、以下FIXER）は、鹿児島県鹿屋市（市長：中西 茂、以下鹿屋市）にて、当社が提供するエンタープライズ向け生成AIサービス「GaiXer（ガイザー）」が導入されたことをお知らせします。本導入は、NTTコミュニケーションズ株式会社を通じて提供され、2025年4月1日よりLGWAN（注1）に対応した環境下で利用を開始し、行政業務効率化と市民サービスの向上を図ります。

鹿屋市のDX推進計画において、AI技術の活用は重点施策の一つに位置づけられています。GaiXerの導入により、行政手続きの迅速化や職員の業務負担軽減を図り、より質の高い住民サービスの提供を目指します。具体的には、文章作成やデータ分析に生成AIを活用し、データに基づいた政策立案の促進および内部事務の効率化を図ります。

■ GaiXer活用例
文書作成支援：
標準的な書式や表現を踏まえつつ、個別の案件に応じたニュアンスを反映した文書案を迅速に作成

議事録・報告書の効率化：
会議内容の整理を迅速化することで、後続業務を効率化

アンケート分析：
自由記述欄等のテキストデータを効率的に分析し、データに基づいた政策立案を推進

議会対応での活用：
効率的な情報収集や想定問答の作成支援などを通じて、議会対応業務を効率化

■ 今後の展開
GaiXerの活用を推進するため、以下のような取り組みを計画しています。

活用領域の拡大：
より専門的な分野での活用を進め、きめ細やかな住民サービスの実現を目指す

職員向け研修の強化：
すべての職員が生成AIを使いこなせるように研修プログラムを強化し、業務改善に生成AIを活かせる職員を育成する

RAG機能※の活用：
検索拡張生成（RAG）機能の活用方法を確立し、全庁的に展開する
※AIと外部情報（インターネット上の情報など）を組み合わせ、最新情報を含む高精度な回答を生成する機能

FIXERは今回の取り組みを通じて、鹿屋市の業務効率化と市民サービスの向上に貢献してまいります。

（注1）LGWAN（Local Government Wide Area Network）は、地方公共団体間の情報共有と高度利用を目的とした、高セキュリティの行政専用ネットワーク
参考　GaiXer、「LGWAN ASPサービス」に登録 ～地方公共団体における安全な生成AI活用を実現～ - News | 株式会社FIXER | the Cloud native Company
 

■ エンタープライズ向け生成AIサービス「GaiXer (ガイザー)」について

GaiXerは、ChatGPTなどの生成AI技術を活用した行政・企業向けのサービスです。大規模言語モデル（LLM）を選択し実行することで、最適なモデルを選べるのが特徴で、Azure OpenAI Serviceを基盤に開発されています。データ保護機能やアクセス制御機能を通じて、安全に利用することが可能です。「ISMAP-LIU」の特別措置サービスリストに登録されており、政府のセキュリティ基準を満たすSaaSとして評価されています。また、行政専用ネットワークであるLGWANでの利用も可能です。業種別テンプレートを用いたプロンプト作成支援や、各種データの学習機能により、導入初日から高い生成品質を得ることができます。さらに、クラウドサービスとの連携により、カスタマーサポートや文書作成の効率化など、多様な分野での活用が可能です。
GaiXer公式サイト：https://www.gaixer.com/

■ 株式会社FIXERについて
FIXERはクラウド黎明期に創業したクラウドネイティブカンパニーです。
当社はクラウド基盤である「Microsoft Azure」が本格的にサービスを開始する前の2009年に創業。2010年の正式サービス開始と同時にエンタープライズシステムのクラウド化をプライムとして引き受け、日本におけるクラウドの黎明期からAzure普及の一翼を担ってきました。政府がクラウドを行政システムの第1選択とする「クラウド・バイ・デフォルト原則」を示した2018年以降、エンタープライズシステムのクラウド環境へのリフト（移行）＆シフト（進化）のニーズは、ますます高まっています。こうした中、FIXERがこれまで培ってきたクラウドネイティブなテクノロジーで日本のDXを加速させることが、我々のミッションであると考えています。

会社名：株式会社FIXER
代表者：代表取締役社長 松岡 清一
所在地：東京都港区芝浦1-2-3 シーバンスS館 最上階
Webサイト：https://www.fixer.co.jp/

■ プレスリリースに関するお問い合わせ（報道機関向け）
株式会社FIXER 広報担当
E-mail：prd@fixer.co.jp
TEL：03-3455-7755
FAX：03-3455-7500

※Microsoft、Azure、Azure OpenAI Serviceは、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標または商標です。
※ChatGPTは、OpenAI社の登録商標です。
※その他記載の会社名、製品名は、各社の商標または登録商標です。